Обмін та повернення
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
Терміни повернення та обміну:
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення товарів належної якості:
Обмін товару або повернення грошей проводиться протягом 14 днів після отримання товару.
Повернення коштів проводиться протягом 3-х днів з моменту, коли продавець забрав товар із відділення Нової пошти.
Який товар підлягає обміну, поверненню:
1. товар, на який є чек поштової служби
2. товар в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, який не був у вжитку
3. товар, після купівлі якого не минуло 14 днів
Умови повернення товару неналежної якості
Товар неналежної якості має такі недоліки, з якими його використання за призначенням неможливе. Покупець має право повернути/обміняти отриманий товар неналежної якості, якщо отримав:
- товар, що вже був у використанні і має нетоварний вигляд;
- товар з дефектом;
- товар з не повним комплектом;
- товар з пошкодженнями (сколами, подряпинами, плямами тощо).
Порядок дій при поверненні товарів:
1. Зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом двох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар
Умови оплати доставки при поверненні:
1. При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається.
2. При поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки віднімається з покупця.
3. Якщо товар не відповідає опису з провини продавця, доставку з обох сторін оплачує продавець.
Обмін та повернення товару здійснюється:
через Нову пошту:
Отримувач - ФОП Тригуб Ірина Сергіївна
м. Покров, Дніпропетровська область, №1 відділення Нової пошти
тел. +380971105299
або безпосередньо в магазині за адресою: вулиця Торгова, 52, м. Покров, Дніпропетровська область, 53304
Повернення коштів провадиться після отримання товару. Повернення коштів здійснюється на карту. Повернення коштів проводиться протягом 2 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
