Обмен и возврат
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Сроки возврата и обмена:
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата товаров надлежащего качества:
Обмен товара или возврат денег производится в течение 14 дней после получения товара.
Возврат средств производится в течение 3 дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой почты.
Какой товар подлежит обмену, возврату:
1. товар, на который есть чек почтовой службы
2. товар в оригинальной упаковке с сохраненными бирками и ярлыками, не бывший в употреблении
3. товар, после покупки которого не прошло 14 дней
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества имеет недостатки, с которыми его использование по назначению невозможно. Покупатель имеет право вернуть/обменять полученный товар ненадлежащего качества, если получил:
- уже бывший в употреблении товар, имеющий нетоварный вид;
- товар с дефектом;
- товар с не полным комплектом;
- товар с повреждениями (сколами, царапинами, пятнами и т.п.).
Порядок действий при возврате товаров:
1. Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение двух рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар
Условия оплаты доставки при возврате:
1. При возврате товара и отправке покупателю нового товара доставку оплачивает покупатель. При этом отправка нового товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара.
2. При возврате средств, в случае неуплаты возвращаемого покупателем товара, сумма доставки вычитается из покупателя.
3. Если товар не соответствует описанию по вине продавца, доставку с обеих сторон оплачивает продавец.
Обмен и возврат товара осуществляется:
через Новую почту:
Получатель - ФЛП Тригуб Ирина Сергеевна
г. Покров, Днепропетровская область, №1 отделение Новой почты
тел. +380971105299
или непосредственно в магазине по адресу: улица Торговая, 52, г. Покров, Днепропетровская область, 53304
Возврат средств производится после получения товара. Возврат средств производится на карту. Возврат средств производится в течение 2 дней с момента получения посылки на отделении Новой почты продавцом.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
